Был у нас один клиент, который постоянно звонил и мяукал в трубку…

В любом кол-центре есть один или несколько клиентов, которые звонят на регулярной основе. Примерно год назад я занималась обработкой именно таких звонков.

Из постоянных «клиентов» особенно запомнился один мужчина, который всё время представлялся котиком и просто мяукал в трубку. Сбросить звонок было нельзя.

Приходилось делать отчаянные попытки завязать с ним разговор ну или по 10–15 минут выслушивать его жалостливое мяуканье.

Однажды у меня сдали нервы, и я мяукнула ему в ответ. В трубке повисла короткая пауза, а потом раздался плач. Дрожащим голосом мужчина признался, что вот уже полгода звонит и ждёт, что кто-нибудь ему ответит мяуканьем.